Os riscos de usar e-mail gratuito na sua empresa (e como evitá-los)

E-mail gratuito pode parecer uma solução simples no começo. Mas será que ele dá conta das responsabilidades e riscos do mundo corporativo?

Se a sua empresa ainda usa endereços como empresa123@gmail.com ou suporte_loja@hotmail.com, talvez seja hora de repensar essa escolha.

Apesar de serem práticos e populares, os e-mails gratuitos trazem riscos sérios para a segurança, a imagem e a operação da sua empresa.

1. Falta de segurança corporativa

E-mails gratuitos não foram criados para lidar com as exigências de segurança de um ambiente empresarial. Isso significa:

• Criptografia limitada ou ausente em alguns serviços

• Vulnerabilidade a invasões, phishing e vazamento de dados

• Impossibilidade de aplicar políticas de segurança, como autenticação em dois fatores para todos os usuários

E pior: se um colaborador perde o acesso ao e-mail, a conta pode estar vinculada ao CPF dele — não à empresa. Ou seja: o controle é pessoal, não profissional.

2. Falta de suporte técnico

Se algo dá errado com um e-mail gratuito, você provavelmente vai ouvir:

“Acesse nosso FAQ ou aguarde resposta por formulário.”

Já imaginou perder acesso à sua conta de e-mail comercial e ficar horas — ou dias — sem suporte direto?

No e-mail corporativo, o suporte técnico é parte do pacote. Você fala com um especialista, com SLA definido e atendimento de verdade.

3. Risco para a imagem da empresa

Um e-mail com domínio gratuito passa uma imagem amadora — especialmente se comparado a um endereço profissional como contato@NOME-DA-SUA-EMPRESA.com.br.

Confiança é essencial nos negócios. E acredite: possíveis clientes e parceiros reparam nesse detalhe.

4. Sem backup nem histórico confiável

No e-mail gratuito, você depende do que o provedor oferece — geralmente sem garantias de recuperação, nem controle sobre os dados.

Com e-mail corporativo, é possível:

• Solicitar backup;

• Solicitar a restauração de contas apagadas por acidente;

• Monitorar acessos e auditorias;

• Ter controle completo sobre todos os endereços e caixas.

5. Problemas de entrega e reputação

E-mails enviados por contas gratuitas têm mais chances de cair na caixa de spam. Isso acontece porque esses domínios estão entre os mais usados por spammers.

Resultado? Você envia um orçamento, proposta ou contrato... e o cliente nem recebe.

Como evitar esses riscos?

A resposta é simples: migre para uma solução de e-mail corporativo.

Com o Unodata Cloud E-mail, sua empresa ganha:

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