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ChatGPT

3artigos sobre o tema.

Profissional de suporte técnico em escritório iluminado, usando headset, olhando para múltiplas telas de computador com expressão focada e atenta.

26 de mai. de 2026 · Angelo

IA no Suporte: O que o App da Decolar no ChatGPT Pode Ensinar ao Helpdesk

A Decolar lança app no ChatGPT para planejamento conversacional de viagens. Angelo, suporte da UNODATA, analisa como essa integração de IA impacta o helpdesk e o que empresas precisam aprender sobre humanizar a tecnologia.

Atendente de Customer Success em mesa com fone, tela de notebook aberta em transcrição de chamada, sala de escritório com luz suave ao entardecer.

19 de mai. de 2026 · Natália Ramos

ChatGPT para escavar oportunidades em conversas e segurar clientes

ChatGPT para escavar oportunidades em conversas: como analisar chamadas e chats revela riscos de churn e chances de retenção em Customer Success e inside sales.

Analista de suporte em um escritório iluminado, sentado em frente a um computador com tela mostrando uma conversa de chat com IA, expressando empatia enquanto discute finanças com um cliente virtual, ambiente acolhedor com posters de tecnologia ao fundo.

14 de abr. de 2026 · Angelo

IA e Suporte Técnico: O que o App da Serasa no ChatGPT Revela Sobre a Dor do Usuário

IA e suporte técnico: o que o app da Serasa no ChatGPT revela sobre a dor do usuário, os limites da automação e a necessidade da intervenção humana.